Conditions et tarifs de Livraison

Possibilité de retrait sur rdv

à 65 route de Saint-Cricq 40300 Sorde l'Abbaye, Landes, France

prise de rdv par mail: contact@zgjouetsbois.com

Tarifs et taxes:

Tous nos prix sont exprimés en TTC.

Nous sommes micro-entrepreneurs non soumis à la TVA (articles 293B et 262 1°du CGI).

Taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs.Chaque acheteur doit se renseigner sur les taxes d'importation fixée par son pays.
ZG-jouetsbois- ne peut pas être tenu pour responsable des délais ou tarifs additionnels causés par la douane.

Tarifs d'expédition:

La livraison en France Métropolitaine, Corse, Andorre et Monaco est gratuite.

Pour toutes les autres destinations, le calcul du montant des frais de port en fonction du poids du colis est réalisé directement lors de l'ajout au panier des différents articles.

Voici un tableau récapitulatif :

Poids Colis (kg) Union Européenne Europe France Outre-mer** Autres destinations
P < 0,250 3,00 3,50 3,00 4,00
0,250 < P < 2 8,50 15,00 4,00 24,00
2 < P < 5 9,50 18,00 5,00 42,00
5 < P < 10 15,00 25,00 10,00 65,00
10 < P < 20 18,00 33,00 15,00 99,00
Miroirs 45,00 55,00 55,00 160,00

 

** Outre-mer: Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane Française, Mayotte, Saint Barthélémy, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin

Délais de livraison:

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison généraux des transporteurs: 

  • France Métropolitaine, Corse, Andorre, Monaco: 48h
  • Union Européenne: 2 à 8 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 8 jours ouvrés
  • International : 4 à 15 jours ouvrés
  • Outre-mer: 10 à 30 jours ouvrés

Modalités d'expédition:

Les livraisons sont réalisées uniquement dans les pays où nos transporteurs sont implantés, ZG-jouetsbois- se réserve le droit d'annuler une vente dans le cas où la livraison ne pourrait pas être assurée.

Colis à destination de la France Métropolitaine, Corse, Europe de l'Ouest:
Le colis ou plis pesant moins de 250g sont généralement envoyés Lettre Suivie La Poste.
Tous les autres colis sont généralement expédiés par Colissimo ou autres transporteurs (les plus fréquemment utilisés sont La Poste, UPS, DHL, Mondial Relay et Colis Privé).

Colis à destination de l'Europe de l'Est, l'Afrique, l'Asie et l'Amérique:

Le colis ou plis pesant moins de 250g sont généralement envoyés en Lettre Suivie Internationale La Poste.

Les colis de moins de 5 kilos sont expédiés en colissimo international, pour tout autre gabarit le choix est fait au cas par cas par ZG-jouetsbois- et toujours remis contre signature et avec assurance.

Recommandations générales d'expédition:

Afin de faciliter la livraison il est demandé de fournir les informations suivantes complètes et de les vérifier: nom / prénom / adresse/ n° de portable / e-mail. Toute livraison non effectuée pour cause de renseignement incomplet ou erroné ne pourra être reprochée à ZG-jouetsbois-, les frais réels de réexpédition sont à la charge du client et ne sont pas négociables.

Le jour de l’expédition de votre colis, ZG-jouetsbois- vous informe par e-mail du numéro de suivi vous permettant de suivre la livraison. Si vous avez fourni un numéro de portable, notre partenaire de livraison peut vous envoyer un e-mail ou un texto de suivi de votre colis.


Quelque soit le mode de livraison choisi par l’acheteur, ZG-jouetsbois- ne peut pas être tenu pour responsable : des délais de livraison, en cas de perte/vol du colis, dommages durant le transport. Pour les raisons citées ci-dessus, vous devrez contacter le transporteur et effectuer une réclamation auprès de ses services.

A la réception du colis:
Nous accordons un soin tout particulier à l'emballage de nos produits mais nous vous demandons de bien vouloir procéder à une vérification lors de la réception de votre colis.

En présence du livreur et AVANT signature, vérifiez bien l'état extérieur et le contenu de votre colis.
Notifiez précisément sur le bordereau du transporteur toute anomalie (ouvert, endommagé, mouillé, troué, re-scotché, produit manquant, cassé...).
La mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale.

Si le livreur refuse que vous preniez le temps de l'ouvrir, indiquez impérativement que l’on vous a refusé la possibilité de vérifier le contenu du colis dans la case de votre signature.

Si le colis est vraiment dans un mauvais état et que l'intérieur est abîmé notez-le sur le bon et refusez le colis.

Une fois votre signature apposée sans réserves notifiées aucun litige avec le transporteur ne pourra être engagé.