Demande de Rétractation

Exercez votre droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat, sans avoir à justifier votre décision ni à supporter d'autres coûts que ceux de retour.

Comment exercer votre droit ?

Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous notifier votre demande de rétractation. Vous pouvez également nous contacter par email ou courrier postal. La rétractation prend effet à la date d'envoi de votre demande.

Délai de remboursement

Dès réception de votre demande, nous vous indiquerons l'adresse pour procéder au retour du ou des produits. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. 

Retour du produit

Vous devez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours suivant votre demande de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge tout comme la responsabilité du colis lors du transport, nous vous conseillons de souscrire une assurance transport en fonction de la valeur des articles contenus.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, ayant été modifiés, portés, utilisés ou fabriqués sur mesure.