Plazos de entrega y precios
Recogida posible con cita previa.
en 65 route de Saint-Cricq 40300 Sorde l'Abbaye, Landas, Francia
Para reservar una cita, envíe un correo electrónico a: contact@zgjouetsbois.com
Precios e impuestos:
Todos nuestros precios incluyen IVA.
Somos microempresarios no sujetos al IVA (artículos 293B y 262 1° del CGI).
Aduanas e impuestos de importación
Tarifas de envío:
La entrega es gratuita para todos los productos y a todos los destinos.
Plazos de entrega:
A continuación encontrará los tiempos generales de entrega de los transportistas:
- Francia metropolitana, Córcega, Andorra, Mónaco: 48 horas
- Unión Europea: de 2 a 8 días hábiles
- Europa: de 3 a 8 días laborables
- Internacional: 4 a 15 días hábiles
- Extranjero: 10 a 30 días hábiles
Métodos de envío:
Las entregas se realizan únicamente en los países donde se encuentran nuestros transportistas, ZG-jouetsbois- se reserva el derecho de cancelar una venta en caso de que no se pueda garantizar la entrega.
Paquetes con destino a Francia Metropolitana, Córcega, Europa Occidental:
Los paquetes o bultos que pesan menos de 250 g se envían generalmente mediante carta con seguimiento de La Poste.
El resto de paquetes se envían generalmente a través de Colissimo u otros transportistas (los más utilizados son La Poste, UPS, DHL, Mondial Relay y Colis Privé).
Paquetes con destino a Europa del Este, África, Asia y América:
Los paquetes o bultos que pesan menos de 250 g generalmente se envían mediante Carta Internacional con Seguimiento de La Poste.
Los paquetes de menos de 5 kilos se envían a través de Colissimo International, para cualquier otro tamaño la elección se hace caso por ZG-jouetsbois- y siempre se entregan contra firma y con seguro.
Recomendaciones generales de envío:
Para facilitar la entrega, proporcione y verifique la siguiente información completa: nombre/apellido/dirección/número de teléfono móvil/correo electrónico. ZG-jouetsbois- no se responsabiliza de ninguna entrega fallida debido a información incompleta o incorrecta; los gastos de reenvío corren a cargo del cliente y no son negociables.
El día del envío de su paquete, ZG-jouetsbois- le informará por correo electrónico del número de seguimiento para que pueda rastrear su entrega. Si proporcionó un número de teléfono móvil, nuestro socio de entrega puede enviarle un correo electrónico o un SMS con la información de seguimiento de su paquete.
Independientemente del método de entrega elegido por el comprador, ZG-jouetsbois- no se responsabiliza de retrasos en la entrega, pérdida o robo del paquete ni de daños durante el transporte. Por los motivos mencionados, deberá contactar con el transportista y presentar una reclamación a su departamento de atención al cliente.
Al recibir el paquete:
Ponemos mucho cuidado en el embalaje de nuestros productos, pero le pedimos que los revise al recibir su paquete.
En presencia del repartidor y ANTES de firmar , revise cuidadosamente el estado externo y el contenido de su paquete.
Anote claramente cualquier anomalía en el comprobante del transportista (abierto, dañado, mojado, roto, reencintado, producto faltante, roto...).
La frase “Sujeto a desembalaje” no tiene valor legal.
Si el repartidor se niega a permitirle tomarse el tiempo para abrirlo, asegúrese de indicar que se le negó la oportunidad de verificar el contenido del paquete en la casilla donde firma.
Si el paquete está en muy malas condiciones y el interior está dañado, anótelo en el albarán de entrega y rechace el paquete.
Una vez colocada su firma sin reservas, no se podrá iniciar ninguna disputa con el transportista .
